فريق قياس رضا المستفيد

satisfaction2

مهام الفريق

  • بناء دليل إجرائي لمهام وإجراءات عمل الفريق
  • تشكيل فرق عمل بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة
  • بناء خطة عمل للفريق واعتمادها من مدير الإدارة \ القسم
  • إعداد مخطط زمني لتنفيذ خطة العمل
  • التهيئة لأعمال قياس رضا المستفيد
  • بناء وتطبيق أدوات قياس رضا المستفيد
  • تحليل قياس رضا المستفيد وتطويره
  • إعداد معايير لضبط وتوكيد الجودة في عمليات الفريق ومتابعة تنفيذها
  • بناء عمليات الفريق
  • أتمتة عمليات الفريق
  • إعداد تقارير دورية عن إنجازات الفريق وحصر المشكلات والمعوقات واقتراح الحلول المناسبة ورفعها لمدير إدارة قسم الجودة الشاملة