الجودة الشخصية

الجودة الشخصية قبل الجودة المؤسسية

الجودة الشخصية التعبير عن  سمات شخصية إيجابية، و ممارسة علاقات إنسانية جيدة و إظهار أداءً متميزاً في العمل. و أهم سمة في الجودة الشخصية هي تقدير الذات التي تصنع الجانب الأكبر من شخصية الفرد و قدراته. و كما يقول جون جيلمور: ”أبرز سمة  تميز الشخص عالي الإنتاج عن غيره هي تقدير الذات.

post1wide

الأداء الفائق في العمل

  • إنتاج أعمال خالية من الأخطاء.
    • الوفاء بالمواعيد النهائية لإنجاز الأعمال.
    • الإلمام بالوظيفة إلماماً تاماً.
    • التنبؤ بالمشكلات و الحيلولة دون وقوعها.
    • المبادرة بتحسين العمل.
    • القيام بالمهام حسب أولوياتها.
    • اتخاذ قرارات سليمة و في حينها بناءً على الإدارة بالحقائق.
    • القدرة على العمل ضمن فريق.
    • متابعة المهام إلى أن يتم الانتهاء منها تماماً.
    • الإبداع و التجديد.

العلاقات الإنسانية الجيدة

• معاملة جميع الناس بأدب و احترام.
• البحث عن الجانب الحسن في الناس و المواقف.
• إظهار اهتمام خالص بالآخرين.
• حسن الإصغاء.
• لفت أنظار الناس لأخطائهم بطريقة غير مباشرة.
• إعطاء تقييم أمين و محدد.
• الإشادة و الثناء متى كان ذلك واجباً.
• السيطرة على انفعالاتك بشكلٍ بناء.
• الاعتراف بأخطائك.
• معاملة الناس بطريقة عادلة.
• عدم الحديث عن الآخرين إلا بإيجابية.
• عرض الأفكار و المهارات و الخبرات و المعلومات وثيقة الصلة بالموضوع.
• استخدام أساليب مهذبة في التعامل كقولك ”من فضلك“ و ” شكرااً لك“ و ”آسف“ عند الضرورة.
• التقمص العاطفي؛ محاولة فهم رؤية الطرف الآخر باستمرار.
• احترام الالتزامات و العهود.
• مساعدة الآخرين في نموهم و تطورهم.
• الابتسام و المرح.
• تجنب الجدل الذي لا حاجة له و التعليقات التهكمية

السمات الشخصية الإيجابية

• التمتع بتقدير عال للذات.
• ممارسة المسؤولية الشخصية.
• أن تكون موجهاً بالإجراءات.
• الانضباط الذاتي.
• المثابرة.
• التنفيذ العملي لما تدعو إليه.
• الاحتفاظ بقدرٍ عالٍ من الصدق و الأمانة.
• قبول النقد البناء.
• المرونة و القدرة على التكيف مع التغيير.
• إدارة الوقت بنجاح.
• التواصل بشكلٍ جيد.
• الأناقة و حسن المظهر.
• اللياقة البدنية و التمتع بصحة جيدة.
• التمتع بحياة متوازنة.
• السعي المتواصل لتحسين الذات.

post1

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *